Maintenance de la solution Diapason (Gestion de la relation avec les usagers de la Région Grand Est)
Région Grand Est · Bas-Rhin
- Date limite
- Dans 1 jour
- Budget maximum
- 950 000 € HT, sur 1 an
- Procédure
- Ouverte à toutes les entreprises
Région Grand Est (Bas-Rhin) a publié cet appel d'offres le 9 septembre 2026 : maintenance de la solution Diapason (Gestion de la relation avec les usagers de la Région Grand Est). Le présent accord cadre a pour objet principal la reprise du maintien en conditions opérationnelles de la solution de gestion des usagers nommée Diapason en interne. Il s'agit d'une solution logicielle de type CRM, de l'éditeur Efficy et dont le nom de produit est E-Deal. C'est un appel d'offres ouvert, pour 950 k€ HT au plus sur 1 an, reconductible 3 fois. Le prix compte pour 40 points sur 100. Les offres sont attendues jusqu'au lundi 12 octobre, 12 h.
Qui gagne · 11 marchés semblables en France depuis 2022
1 entreprise en a gagné 7
Leurs noms dans l'analyseConcurrence · 7 marchés semblables dont on connaît les offres
3 sur 7 avec une seule offre
Une place à prendre : souvent, personne d'autre ne répond.
Offert
Prix · 11 marchés semblables en France depuis 2022
La moitié des gagnants dans une même fourchette
La fourchette exacte dans l'analyseComment gagner ce marché
Ce que savent les entreprises qui gagnent, calculé sur les marchés publics passés depuis 2020.
-
Combien d'entreprises vont répondre ?
Réponse offerteEnviron 2 offres D'après les marchés semblables de ce métier et de cette région. Sur 7 marchés semblables en France depuis 2022, 3 n'ont reçu qu'une seule offre. -
À quel prix ce type de marché a-t-il été gagné ?
Inclus dans l'analyse11 marchés semblables attribués en France depuis 2022 Le prix de chacun, l'entreprise retenue et le nombre d'offres. Montant médian :
Pour répondre avant le 12 octobre 2026
Ne soyez pas éliminé pour une erreur bête
En 2025, 863 lots ont été abandonnés parce que toutes les offres reçues avaient été rejetées.
- Télécharger le dossier C'est le règlement qui liste les pièces : lisez-le en entier. Ouvrir la plateforme ↗
- Rassembler les pièces Une pièce exigée qui manque peut rendre l'offre irrégulière. Comment l'éviter ›
- Chiffrer l'offre Une ligne vide au bordereau, ou un prix très bas non justifié, et l'offre peut être écartée. Comment l'éviter ›
- Déposer en ligne Éliminatoire avant le lundi 12 octobre, 12 h Une minute de retard et l'offre est éliminée : déposez la veille. Comment l'éviter ›
Comment l'acheteur va noter
La technique compte plus que le prix · 60 points contre 40
- Reprise de connaissance, méthodologie de transition et réversibilité 15
- Moyens humains 15
- Sécurité informatique 12
- Maintenance et support de la solution 10
- Méthodologie du projet 5
- Sobriété numérique 3
- Prix 40
À savoir avant de répondre
- Qualifications : habilitation, certificat, agrément de l'éditeur Efficy E-Deal ou preuve équivalente
- Variantes interdites : proposez exactement la solution demandée.
- Appel d'offres européen de 950 000 € HT
L'acheteur : Région Grand Est
Région Grand Est
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Appels d'offres informatique ouverts dans le Bas-Rhin
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Informatique
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J-1 jusqu'au
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